SHARE BLOG's

Interaksi manusia dan komputer (bahasa Inggris: human–computer interaction, HCI) adalah disiplin ilmu yang mempelajari hubungan antara manusia dankomputer yang meliputi perancangan, evaluasi, dan implementasi antarmuka pengguna komputer agar mudah digunakan oleh manusia. Ilmu ini berusaha menemukan cara yang paling efisien untuk merancang pesan elektronik.  Sedangkan interaksi manusia dan komputer sendiri adalah serangkaian proses, dialog dan kegiatan yang dilakukan oleh manusia untuk berinteraksi dengan komputer yang keduanya saling memberikan masukan dan umpan balik melalui sebuah antarmuka untuk memperoleh hasil akhir yang diharapkan

Sejarah Interaksi Manusia dan Komputer
Interaksi manusia dan computer merupakan suatu disiplin ilmu yang mengkaji tentang komunikasi atau interkasi di antara pengguna dengan sistem, awal mula keberadaan interaksi manusia dan komputer :

1. Pada tahun 1950-an, computer pertama kali diperkenalkan secara komersial, mesin ini sangat sulit dan tidak praktis, karena computer masih sangat mahal dan hanya dipakan di kalangan tertentu saja yang mana dalam kesehariannya selalu mengedepankan penggunaan teknologi dalam setiap aktifitasnya.
2. Pada tahun 1970-an, computer pribadi sudah mulai diperkenalkan, dengan deperkenalkannya computer pribadi pada khalayak umum maka perkembangan teknologi ini secara cepat dan sangat mengagumkan berkembang keberbagai penjuru dunia serta masuk pada semua aspek kehidupan yangada di masyarakat, mulai dari pendidikan, perdagangan, perusahaan serta unsure kesehatan pun tidak lepas dari perkembangan teknologi ini. Dari perkembangannya yang begitu cepat maka muncullah sebuah isu mengenai teknik Antarmuka Pengguna (User Interface).
3. Pada tahun 1980-an, baru diperkenalkan istilah Interaksi Manusia dan Komputer yang diprakarsai oleh para ilmuan teknologi yang peduli pada dampak dari berkembangnya teknologi computer pada masyarakat umum.

Apa Interaksi Manusia dan Komputer Serta Kepentingannya
Interaksi manusia dan computer adalah prihal rekabentuk, penilaian dan implementasi sistem computer interaktif untuk kegunaan manusia dan dengan kajian tentang fenomena yang terlibat didalamnya atau interaksi antara pengguna dengan sebuah sistem rekabentuk. Kajia dasarnya adalah :

• Manusia

Bagaimana manusia menerima dan memproses sistem dan apakah kelebihan dan kekurangan manusia

• Computer

Teknologi computer yang dapat digunakan untuk menerima, memproses dan mempersembahkan sistem dengan kelebihan dan kekurangannya

• Interaksi  

Hubungan diantara keduanya
Jadi kajian interaksi manusia dan computer adalah bagaimana manusia dan computer secara interaktif melaksanakan dan menyelesaikan tugas dan bagaimana sistem yang interaktif itu dibuat.
Manusia menggunakan computer hampir setiap hari dan didalam kondisi yang bagaimanapun, manusia selalu berusaha untuk belajar guna mengembangkan konsep teknologi computer agar dapat selalu dipandang baik dalam kondisi pasar yang seperti apapun bentuknya. Computer wajib hukumnya untuk mudah digunakan dan harus mempunyai sistem yang baik sehingga dapat digunakan dari berbagai kalangan pengguna karena jika sebuah sistem sulit digunakan, maka pengguna akan beralih kepada sistem yang lainnya. Manusia memiliki kelemahan jika dilihat dari sudut pandang user, manusia sebagai factor penentu dalam penilaian sebuah sistem bisa saja kehilangan waktu, kehilangan uang dan kehilangan nyawa jika sistem yang dipilihnya dalam menyelesaikan aktifitasnya mengalami kegagalan.
Pada kajian pandangan social, computer memberi sumbangan yang besar dalam kehidupan manusia, karena computer dapat memberi pelajaran kepada para pelajar, memberi nasehat kepada para pakar serta memberikan solusi pada kaum pebisnis. Bila kita mencoba menengok kebelakang tentang konsep kerja sistem computer adalah masukan, proses, keluaran (input, proses, output). Computer kita beri data masukan yang biasanya berupa angka maupun deretan karakter yang nantinya akan diolah (diproses) oleh computer guna menjadi sebuah keluaran atau informasi yang berguna bagi seorang user. Ketika seseorang bekerja dengan computer, ia akan melakukan interaksi dengan computer menggunakan cara-cara tertentu. Cara yang umum digunakan adalah pengguna memberikan suatu perintah kepada computer dan computer menanggapinya denganmencetak atau menuliskan tanggapan pada layar tampilan. Masukan, proses, keluaran tersebut pada dasarnya seorang pengguna tidak tahumanahu tentang sistem tersebut (tidak ingin tahu) dengan apa (proses) yang sesungguhnya terjjadi pada sistem computer yang digunakannya. Dengankata lain hanya lewat masukan dan keluaran pengguna dakn computer tengah berinteraksi.


Model Interaksi Manusia dan Komputer
Ketika kita berbicara masalah model interaksi manusia dan komputer maka kita tidak akan bisa lepas dalam pembahasan yang didasari pada penting atau tidaknya sebuah sistem ketika di gunakan oleh seorang user dalam melakukan aktifitasnya. Peran utama interaksi manusia dan computer adalah untuk menghasilkan sebuah system yang mempunyai kedayagunaan (usability) sehingga mampu menjadi sebuah solusi yang begitu efektif oleh para pengguna dalam melakukan aktifitasnya. Model interaksi di antara pengguna melibatkan tiga komponen, yaitu :
1.      Pengguna
2.      Interaksi
3.      System
              Tiga komponen tersebut diatas, saling berkaitan karena suatu system mestinya mudah digunakan dan memberikan kemudahan kepada para penggunanya. Pengguna adalah bagian dari system yang memungkinkan berinteraksi dengan computer, Karena dasarnya adalah sebuah sistem, maka kajian dan pemahaman tentang model interkasi yang dibuat harus memenuhi bebrapa hal, antara lain :
a.      Tentukan terlebih dahulu tujuannya
Tujuan sebuah sistem dibuat merupakan modal dasar kita dalam membuat sebuah sistem interaksi
b.       Buat suatu rencana
Kerangga rencana merupakan hal dasar yang mesti kita lakukan guna menciptakan sebuah interaksi yang baik
c.       Urutkan spesifikasi menurut daftar kebutuhan
Karena tujuan dari dibuatnya sebuah sistem interaksi adalah memberi kemudahan pada pengguna, maka kita wajib untuk menentukan serta membuat daftar kebutuhan dalam proses pembuatan sistem tersebut
d.      Eksekusi daftar kebutuhan
Daftar yang sudah kita miliki akan memudahkan kita dalam melakukan pekerjaan dalam proses pembuatan interaksi
e.      Harus tahu dan mengerti keadaan system
Pemahaman pada sebuah sistem yang kita buat, haruslah kita mengerti guna memberikan jaminan mutu pada pengguna
f.Terjemahkan keadaan system
Pembuatan sistem sudah wajib memberikan gambaran dasar pada sistem digunakannya
g.      Evaluasi keadaan system
Dihubungkan dengan tujuan dan rencana yang akan dibuat serta proses dalam perencanaan sampai pada tahapan akhir sehingga mampu menjadikan sebuah sistem tersebut menjadii sebuah sistem yang berdayaguna pada user atau biasa dikatakan sebagai sistem computer yang userfrenly.

Antarmuka Pengguna
Antarmuka pengguna merupakan bagian dari sistem yang akan dikendalikan oleh pengguna, untuk mencapai dan melaksanakan fungsi-fungsi suatu sistem. Antarmuka pengguna juga secara tidak langsung, menunjukkan kepada pengguna tentang kefungsian dari sebuah sistem. Dengan kata lain antarmuka pengguna bagi suatu sistem menggabungkan elemen-elemen dari beberapa sistem, elemen-elemen dari pengguna dan interaksi diantara keduanya.
Suatu sistem antarmuka pengguna terdiri dari piranti input (seperti keybord, mouse, touch screen) dan piranti output (seperti monitor, printer). Pengguna computer pada masa kini tidak hanya kepada golongan yang terlibat secara langsung pada aktifitas yang berkorelasi pada komputerisasi akan tetapi computer telah menjadi sebuah kebutuhan yang sangat mendasar pada setiap sendi-sendi kehidupan masyarakat secara umum. Oleh karena itu antarmuka pengguna perlu untuk selalu direkabentuk agar lebih mudah untuk dipahami dan selalu bisa menyesuwaikan pada kepentingan user atau pengguna.
Rekabentuk antarmuka pengguna merupakan suatu proses yang kompleks, yang memerlukan daya kreatifitas yang tinggi, pengalaman, analisa tugas serta mampu memberikan pemahaman terhadap kebutuhan pengguna yang disesuaikan dengan akitifitasnya. Seperti halnya sebuah system computer, antarmuka pengguna dalam perkembangannya juga telah mengalami sebuah proses evolusi. Evolusi antarmuka pengguna telah mengalami proses evolusi yang bisa dibilang maju dengan pesat pada era saat ini. Evolusi antarmuka pengguna selalu beriringan dengan perkembangan teknologi computer yang menjadi dasar dari konsep pemahaman interaksi antara pengguna dan sebuah sistem yang dinamakan komputerisasi. Dalam kajian ini, kita mencoba untuk memahami konsep antarmuka dilihat dari sudut pandang tiap generasi keluarannya. Terdapat lima generasi antarmuka pengguna, yaitu :
a.      Antarmuka system berkelompok
Merupakan generasi antarmuka pengguna yang mula-mula diperkenalkan. System ini bukan system interaktif (menyelesaikan sebuah permasalahan dengan baik dan cepat sehingga efektif digunakan), pengguna berinteraksi melalui pengantara kerja secara berkelompok. Antarmuka system berkelompok ini mempunyai kedayagunaan yang rendah.
b.      Antarmuka berorientasi baris-arahan
System yang mula-mula menggunakan adalah Tele-type pada tahun 1960-an. Dalam antarmuka baris arahan, pengguna berinteraksi dengan system secara baris demi baris, interaksinya berbentuk dialog Tanya jawab. Antarmuka ini mempunyai kedayagunaan yang rendah karena tidak memberi kebebasan kepada pengguna dalam berinteraksi dengan computer, apapun bentuk aktifitas dari pengguna semuanya dibatasi oleh sistem ini.
c.       Antarmuka screen
Antarmuka ini menggunakan interaksi pengisian barang berbentuk kotak dialog, interaksi ini membolehkan beberapa data dipaparkan dan digunakan serentak secara bersamaan dalam sebuah sistem.
d.      Antarmuka grafik
Antarmuka ini menggunakan visual system grafik, ikon, dan animasi untuk mewakili komponen-komponen antarmuka tersebut. Kemunculann antarmuka ini didorong dengan kemunculan teknologi yang semakin canggih. Antarmuka grafik menggunakan metafora dunia sebenarnya dan menyediakan interaksi berdasarkan kepada Windows, Icon, Menu dan Pointer (WIMP). Anatarmuka ini merupakan sebuah interaksi manipulasi langsung, dimana pengguna berinteraksi secara visual melalui media output device dan input device.
Output device merupakan sebuah media keluaran dari aktifitas pemrosesan sebuah data.
            Ex :      Monitor
                        Printer
                        LCD Projektor
                        Sound system
Input device merupakan sebuah media masukan untuk melakukan aktifitas pemrosesan sebuah data.
            Ex :      Mouse
                        Keybord
                        Scanner
                        Digital Camera
e.      Antarmuka masa depan

Antarmuka ini menuju pada penambahan unsur-unsur animasiobjek dan audio (suara dan bunyi) dan mobile device (media gerak pada aktifitas pemrosesan data). Antarmuka ini dijangkau dengan berorientasi obyek, bentuk dialog tidak lagi berbentuk arahan.

Antar Muka Yang Baik
Computer dan peralatan harrus didesain sesuai dengan kebutuhan yang diinginkan dan dapat membantu manusia dalam pekerjaan sehari-hari.



·         User
Siapa saja yang terlibat dalam menyelesaikan tugas
·         Computer
Teknologi dari desktop sampai sistem computer besar. Sistem ini mencakup non computer maupun orang lain
·         Interaksi
Komunikasi user dan computer ada 2, yaitu :
1.      Langsung, dialog dengan feedback dan control dari performace tugas
2.      Tidak langsung, proses latar belakang (background) dan bertahap (batch)
User Interface :
a.      Lebih dari apa yang manusia dapat lihat, sentuh dan dengar
b.      Mencakup konsep, kebutuhan user yang mengetahui sistem computer dan harus terintegrasi ke seluruh sistem
c.       Tidak cukup hanya berpenampilan “bagus” tetapi harus dapat mendukung tugas yang dilukukan manusia dan dibuat menghindari kesalahan-kesalahan kecil

Manusia (user)
Manusia terbatas dalam kapasitas memproses informasi, informasi pada manusia diterima dan direspon melalui saluran input/output, disimpan di memori kemudian diproses dan diaplikasikan pada pengambilan sebuah keputusan. Psikologi kognitif pada manusia mengkaji tentang pembelajaran bagaimana kemampuan serta keterbatasan pada manusia dalam mengelola sebuah informasi guna mengambil sebuah keputusan (seperti bagaimana manusia merasa sulit, merasa mudah dan mengapa tidak dapat melakukan sesuatu yang dihadapinya).
Pada tahun 1983, ada sebuah model human processor, yang terdiri dari tiga sub sistem, yaitu :
a.      Sistem persepsi     : menangani sensor dari luar
b.      Sistem motor        : mengontrol aksi dan respon
c.       Sistem kognitif      : memproses hubungan antara persepsi dan motor
Masing-masing dari sub sistem tersebut mempunyai memori dan prosessor yang berbeda-beda, juga dalam hal kompleksitasnya. Informasi pada manusia terdiri dari :
                        Diterima dan direspon melalui I/O
                        Disimpan di memori
                        Diproses dan diaplikasikan

Input/output Manusia
Manusia berinteraksi dengan lingkungannya melalui sebuah informasi yang diterima dan dikirim, adapun bahasan dalam kajian input/outpun manusia adalah sebagai berikut :
a)      Input manusia
Panca indra (mata, telinga, hidung, lidah, kulit)
b)      Output manusia
Control motor dan efektor (jari-jari, mata, kepala, anggota badan (tangan dan kaki), dan sistem vocal)
c)      Mata manusia
Menerima cahaya dan mentransformasikan ke energi listrik. Cahaya direfleksikan dari obyek yang terlihat dan imagenya terfokus terbalik di belakang mata.
d)      Persepsi visual
Ukuran dan tinggi, pencahayaan serta reaksi subjektif pada warna. Kelemahan yang sering muncul adalah ketika timbul ilusi-ilusi pada pencahayaan warna.
e)      Baca
Pola visual dan huruf yang didapat, dikodekan ke representasi internal suatu bahasa, proses bahasa meliputi analisa ejakan serta dioperasikan dalam sebuah kalimat.
f)       Pendengaran
Dimulai dengan adanya getaran di udara atau glombang suara.
g)      Proses suara
Suara diubah dan divibrasikan dalam tekanan udara.
h)      Praba
Dimulai dari kulit :
·         Thermo rector / respon panas
·         Noci captor / intensitas tekanan dan rasa sakit
·         Mechano receptor / respon penekanan
i) Pergerakan
Kecepatan dan keakuratan
Memori Serta Proses Berfikir Manusia
Sistem pemrosesan informasi pada manusia terdiri dari beberapa hal yang sangat mendasar, adapun hal-hal tersebut sebagai berikut :
a.      Memori Sensor, didalam memori sensor terdiri dari tiga sensor utama yang dapat diterima oleh manusia :
·         Iconic untuk visual, menggerakan jari-jari di depan mata
·         Echonic untuk aural, informasi apa yang dapat diterima oleh telinga
·         Haptic, informasi setelah dilakukan perabaan
b.      Short Term Memori, merupakan daerah memori yang selalu aktif dan dianggap sebagai memori pekerja (membaca dan menghitung)
c.       Long Term Memori, menyimpan informasi yang lebih detail melalui sebuah analisa serta pengakuan terhadap adanya prosedur-prosedur yang wajib dilalui ketika melakukan sebuah pengolahan terhadap sebuah informasi yang diterima agar mampu dijadikan sebuah output guna mengambil sebuah keputusan yang tepat.
Pada ketiga hal tersebut, yang dianggap paling rumit dalam aktifitasnya adalah pada long term memori, karena pada bagian itu proses long trem memori melakukan penyimpanan secara berkala dan langsung serta pada suatu saat akan memproses informasi tersebut dan juga akan menghilangkannya dan disuatu saat akan memanggilnya kembali guna dijadikan sebuah bahan dari informasi yang baru didapatnya.
Merupakan suatu penalaran dalam proses berfikir manusia dalam menyelesaikan masalah dikarenakan setiap proses berfikir dibutuhkan pengetahuan yang berbeda-beda. Jika manusia menghitung perkalian dan membaca koran, mana yang langsung atau yang tidak langsung. Proses berfikir manusia bisa diasumsikan terdiri dari beberapa hal umum, adapun hal tersebut adalah :
a.      Penalaran
Merupakan suatu proses dimana saat menggunakan pengetahuan, kita harus menarik kesimpulan baru tentang hal yang lebih baru.
b.      Penyelesaian masalah
Merupakan sebuah proses menemukan solusi suatu tugas dengan menggunakan pemahaman pengetahuan yang dimilikinya, seperti kemampuan mengadaptasi informasi dengan situasi yang baru.
c.       Keahlian
Dipastikan akan ada perbedaan antara tingkah laku yang terlatih dengan yang kurang terlatih dalam menyelesaikan sebuah masalah.
d.      Kesalahan
Kita harus berusaha memahami apa yang sedang terjadi pada saat kita membuat suatu kesalahan, ini dapat terjadi pada pemahaman yang salah dari suatu sistem.
e.      Psikologi dan desain sistem interaksi
Bagaimana kita dapat mengaplikasikan apa yang telah dipelajari untuk dapat mendesai sebuah sistem yang sangat interaktif, tentu kita tidak dapat mendesain secara sembarangan tetapi harus mengacu pada ilmu psikologi karena sistem yang didesain berhubungan dengan perilaku manusia.

Sistem Pengolahan Interaksi Manusia dan Komputer
Sistem computer terdiri dari atas tiga aspek, yaitu aspek perangkat keras, aspek perangkat lunak, dan aspek manusia. Ketika aspek tersebut saling berkerjasama agar sebuah sistem computer dapat bekerja dengan sempurna. Perancangan tidak harus mengetahui aspek teknis dari sistem computer tetapi hanyalah wajib mengetahui bagaimana manusia mengelola informasi.
Pada dasarnya baik manusia dan computer masing-masing mempunyai peranti masukan (sistem computer), misalnya papan ketik dan mouse, untuk memasukan data atau memilih suatu menu, yang kemudian dihasilkan pada tampilan layar monitor sehingga dapat dikonsumsi oleh manusia sebagai user. Keluaran dari computer akan dipantau oleh pengguna (pengelihatan dan pendengaran). Keluaran dari sistem pengolahan ini adalah tanggapan pengguna yang sesuai dengan apa yang ia lihat pada layar tampilan, misalnya dengan menekan tombol yang berarti merupakan siklus berikutnya dari interaksi manusia dan computer.

Kita menyadari bahwa sistem pengolahan di dalam diri manusia sangatlah kompleks dan tidak mudah untuk dipahami, sehingga tidak dapat dimodelkan, akan tetapi dapat melakukan pendekatan bahwa sistem pengolahan manusia terdiri dari pengolahan perceptual pengolahan intelektual dan pengendali motorik, yang mana semuanya berinteraksi dengan memori manusia. Rangkaian pesan serta isyarat dari manusia dengan computer membentuk suatu dialog interaktif, yakni serangkaian aksi dan reaksi yang saling berkaitan. Memperhatikan rangkaian kegiatan interaksi yang terjadi, jelaslah bahwa sifat dari suatu interaksi sangatlah ditentukan oleh dialog manusia dan computer serta teknologi dari alat yang digunakannya.